Cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

La presente Política de Privacidad describe cómo Talamo Solutions LTD (en adelante, "Tálamo", "Nosotros" o "el Responsable") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios de la plataforma Tálamo.

• Responsable del tratamiento: Talamo Solutions LTD
• Domicilio: Bugo LLC, 2831 St. Rose Pkwy, Suite 244, Henderson, NV 89052
• Correo electrónico de contacto: support@talamo.app

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

Para el copy trading guardamos cifrada la contraseña de trading de la cuenta que conectas, solo para leer y replicar operaciones; nunca permite retirar fondos. El resto de los identificadores de conexión se usa únicamente para importar datos de rendimiento.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de cuenta: Crear y mantener su cuenta de usuario, autenticar su identidad y proporcionar acceso a los servicios.
• Prestación de servicios: Proporcionar las herramientas educativas, calculadoras, análisis y funcionalidades de la Plataforma.
• Personalización: Adaptar la experiencia de usuario según sus preferencias y nivel de experiencia declarado.
• Comunicaciones: Enviar notificaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones de seguridad y, con su consentimiento, comunicaciones comerciales.
• Análisis y mejora: Analizar el uso de la Plataforma para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables y responder a requerimientos de autoridades competentes.
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, accesos no autorizados y otras actividades ilegales.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios solicitados por el Usuario.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales, solicitamos su consentimiento previo.
• Interés legítimo: Para análisis de uso, mejora de servicios y prevención de fraude, basados en nuestro interés legítimo en mantener y mejorar la Plataforma.
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos legales y regulatorios aplicables.

Acceso desde clientes de inteligencia artificial

Cuando el usuario conecta voluntariamente un cliente compatible con MCP, Tálamo comparte únicamente los datos solicitados por las herramientas autorizadas.

• El acceso utiliza OAuth y está aislado por usuario y aplicación cliente.
• Puede incluir journal, progreso educativo, señales publicadas y resúmenes seguros de cuentas auditadas.
• Nunca incluye contraseñas, credenciales del broker, servidores, secretos ni capacidad para operar.
• Registramos usuario, cliente, herramienta, resultado y latencia para seguridad, sin guardar el contenido sensible de la respuesta.
• La revocación desde Configuración invalida el acceso del cliente; la eliminación de datos se solicita por soporte@talamo.app.

5. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de cuenta: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después de la cancelación para cumplir obligaciones legales.
• Datos de navegación: Máximo 24 meses desde su recopilación.
• Datos de trading importados: Hasta que el Usuario solicite su eliminación o cancele su cuenta.
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento.

6. Compartición de Datos con Terceros

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de infraestructura: Supabase (base de datos y autenticación), para el almacenamiento seguro de datos.
• Herramientas de análisis: Google Analytics, para analizar el uso de la Plataforma de forma agregada.
• Proveedores de integración: MetaAPI, para importar datos de rendimiento cuando el Usuario conecta voluntariamente su cuenta de trading.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Partners de Tálamo que te refirieron: ven tu nombre, tu email y teléfono enmascarados y tu estado de acceso para gestionar su relación contigo; tu contacto completo sólo cuando lo consultan expresamente, y cada consulta queda registrada.
• Stripe (procesador de pagos): procesa el cobro de tu tarjeta; Tálamo no ve el número completo.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Derechos del Usuario

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a los mismos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: support@talamo.app

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS/TLS.
• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros.
• Control de acceso basado en roles y autenticación de dos factores para administradores.
• Monitorización y registro de accesos a datos sensibles.
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación.
• Evaluaciones periódicas de seguridad.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la Plataforma (autenticación, preferencias de sesión).
• Cookies analíticas: Para analizar el uso de la Plataforma y mejorar nuestros servicios.
• Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones (idioma, tema).

Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al suyo:

• Utilizamos proveedores de servicios ubicados en diferentes jurisdicciones (principalmente Estados Unidos y Unión Europea).
• Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas.
• Para más información sobre las transferencias específicas, contacte con nosotros.

11. Actualización de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente:

• Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma con indicación de la fecha de última actualización.
• Para cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico.
• Le recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

• Correo electrónico: support@talamo.app
• Dirección postal: Bugo LLC, 2831 St. Rose Pkwy, Suite 244, Henderson, NV 89052